Translation of "Nochmals nachhaken" in English

Allerdings mussten wir bei der Rezeption deswegen nochmals Nachhaken.
However, we had at the front desk so again insistence.
ParaCrawl v7.1

Sollte dieser auch hierauf nicht antworten, können die Rezeptionsmitarbeiter bei allen auf dieser Liste stehenden Kunden auch nochmals telefonisch nachhaken.
If her or she does not reply again, the employees of the reception desk can ask the customers on the list via telephone once again.
ParaCrawl v7.1