Übersetzung für "Voice response system" in Deutsch
The
automated
attendant
system
7
may
be
implemented
as
an
automatic
interactive
voice
response
system.
Das
Gesprächsannahmesystem
7
ist
hierbei
als
ein
automatisches
Interactive
Voice
Response
System
ausgeführt.
EuroPat v2
First,
the
interactive
voice
response
system
asks
for
a
customer
ID
and
the
reason
for
your
call.
Zunächst
fragt
das
Sprachdialogsystem
nach
der
Kundennummer
und
dem
Grund
des
Anrufs.
ParaCrawl v7.1
The
study
population
consisted
of
1,892
patients
randomised
by
means
of
an
interactive
voice
response
system.
Die
Studienpopulation
bestand
aus
1892
Patienten,
die
mit
Hilfe
eines
Sprachdialogsystems
randomisiert
wurden.
ELRC_2682 v1
An
interactive
voice
response
system
is
disclosed,
such
as,
by
European
Patent
Application
0
611
135
A1.
Ein
interaktives
Sprachbeantwortungs-System
ist
beispielsweise
aus
der
europäischen
Patentanmeldung
0
611
135
A1
bekannt.
EuroPat v2
The
invention
relates
to
an
IVR
system
(interactive
voice
response
system)
for
supplying
functions
and
resources
for
services
encompassing
interactive
voice
response
or
output
of
announcements,
and
three
methods
for
dealing
with
resource
bottlenecks
in
the
IVR
system.
Die
Erfindung
betrifft
ein
IVR-System
(interactive
voice
response
system)
zur
Bereitstellung
von
Funktionen
und
Ressourcen
für
Dienste,
die
interaktive
Sprachausgabe
oder
das
Ausgeben
von
Ansagen
umfassen,
und
drei
Verfahren
zur
Behandlung
von
Ressourcenengpässen
in
dem
IVR-System.
EuroPat v2
Given
calls
to
an
interactive
voice
response
system
by
the
communication
terminal
equipment
of
the
communication
network,
situations
occur
due
to
the
limited
scope
of
the
voice
response
unit
wherein
calling
communication
terminal
equipment
or,
respectively,
a
calling
subscriber
does
not
receive
the
desired
information.
Bei
Anrufen
an
ein
interaktives
Sprachbeantwortungs-System
durch
ein
Kommunikationsendgerät
des
Kommunikationsnetzes
treten
aufgrund
des
eingeschränkten
Sprachbeantwortungsumfangs
Situationen
ein,
bei
denen
ein
rufendes
Kommunikationsendgerät
bzw.
ein
rufender
Teilnehmer
nicht
die
gewünschte
Information
erhält.
EuroPat v2
Operator
terminals,
to
which
a
list
of
connection
information
that
was
determined
by
the
voice
response
system
in
the
connection
setup
of
an
incoming
call
is
communicated
with
the
assistance
of
a
switching
equipment,
are
connected
to
the
data
exchange.
An
die
Datenvermittlung
sind
Operatorterminals
angeschlossen,
an
die
mit
Hilfe
der
Vermittlungseinrichtung
eine
Liste
von
Verbindungsinformationen
übermittelt
wird,
die
beim
Verbindungsaufbau
eines
ankommenden
Rufes
durch
das
Sprachbeantwortungs-System
ermittelt
wurde.
EuroPat v2
With
the
assistance
of
the
inventive
method,
therefore,
connections
that
the
communication
terminal
equipment
u
of
the
communication
network
has
set
up
to
an
interactive
voice
response
system
are
transferred
with
the
assistance
of
the
communication
system
insofar
as
the
request
for
reserving
the
agent
communication
terminal
equipment
yields
that
an
available
agent
or,
agent
communication
terminal
equipment
was
capable
of
being
reserved.
Mit
Hilfe
des
erfindungsgemäßen
Verfahrens
können
somit
Verbindungen,
die
ein
Kommunikationsendgerät
des
Kommunikationsnetzes
zu
einem
interaktiven
Sprachbeantwortungs-System
aufgebaut
hat,
mit
Hilfe
des
Kommunikationssystems
umgekoppelt
werden,
sofern
die
Anfrage
zur
Reservierung
eines
Agenten-Kommunikationsendgerätes
ergibt,
daß
ein
verfügbarer
Agent
bzw.
ein
Agenten-Kommunikationsendgerät
reserviert
werden
konnte.
EuroPat v2
In
order
to
obtain
the
involvement
of
an
agent
or
of
an
automatic
call
distribution
function,
for
example,
the
IVR
system
IVR
is
informed
by
the
communication
terminal
equipment
KE(X)
by
a
specific
keyboard
input
(for
example,
the
numeral
20)
that
an
agent
A
is
to
be
involved
for
information
that
the
interactive
voice
response
system
cannot
supply.
Um
die
Einbeziehung
eines
Agenten
bzw.
einer
automatischen
Anrufverteilungs-Funktion
zu
erhalten,
wird
beispielsweise
vom
Kommunikationsendgerät
KE(X)
durch
eine
spezielle
Tasteneingabe
-
beispielsweise
die
Ziffer
20
-
dem
IVR-System
IVR
mitgeteilt,
daß
ein
Agent
A
für
eine
Auskunft
bzw.
Information,
die
das
interaktive
Sprachbeantwortungs-System
nicht
liefern
kann,
einbezogen
werden
soll.
EuroPat v2
A
voice
response
system
can
be
called
and
controlled
by
arbitrary
communication
terminal
equipment
connected
to
the
communication
system
or
communication
terminal
equipment
switched
via
further
communication
systems.
Ein
Sprachbeantwortungs-System
kann
von
beliebigen,
an
das
Kommunikationssystem
angeschlossenen
oder
über
weitere
Kommunikationssysteme
vermittelte
Kommunikationsendgeräten
angerufen
und
gesteuert
werden.
EuroPat v2
Information,
for
example
digitalized
voice
information
about
articles
of
a
concern,
are
usually
controlled
or,
called
in
the
interactive
voice
response
system
dependent
on
the
inputs
of
the
calling
communication
terminal
equipment.
Meist
werden
im
interaktiven
Sprachbeantwortungs-System
gespeicherte
Informationen
-
beispielsweise
digitalisierte
Sprachinformationen
über
Artikel
eines
Unternehmens
-
in
Abhängigkeit
von
den
Eingaben
des
rufenden
Kommunikationsendgerätes
gesteuert
bzw.
abgerufen.
EuroPat v2
The
selected
information
is
automatically
forwarded
as
voice
information
from
the
voice
response
system
to
the
calling
communication
terminal
equipment,
or,
the
calling
subscriber,
and
is
acoustically
reproduced
thereat.
Die
ausgewählte
Information
wird
automatisch
als
Sprachinformation
vom
Sprachbeantwortungs-System
an
das
rufende
Kommunikationsendgerät
bzw.
den
rufenden
Teilnehmer
übermittelt
und
dort
akustisch
wiedergegeben.
EuroPat v2
At
this
point,
subscriber
A
is
asked
by
the
software
of
an
intelligent
voice
response
system
to
state
his
name
or
his
identifier.
Hier
wird
der
A-Teilnehmer
über
die
Software
eines
Intelligent
Voice
Response
Systems,
nach
seinem
Namen
oder
seiner
Kennung
gefragt.
EuroPat v2
If
an
automated
attendant
system
is
used,
the
automated
attendant
system
may
be
implemented
or
work
as
an
“Interactive
Voice
Response
System”
(IVRS).
Falls
ein
Gesprächsannahmesystem
eingesetzt
wird,
ist
vorgesehen,
dass
das
Gesprächsannahmesystem
als
ein
"Interactive
Voice
Response
System"
(IVRS)
arbeitet.
EuroPat v2
Furthermore,
the
external
announcement
and
dialog
system
(hereinafter
referred
to
as
the
“IVR
system”
or
“Interactive
Voice
Response
system”)
possess
a
logical
control
interface
to
the
switching
center
that
acts
to
control
connections
in
the
packet
network
transmitted
outside
the
switching
center.
Ferner
besitzt
das
externe
Ansage-
und
Dialog-System
(im
folgenden
'IVR-System'
oder
'Interactive
Voice
Response
System'
genannt)
eine
logische
Steuerschnittstelle
zu
der
für
die
Steuerung
von
außerhalb
der
Vermittlungsstelle
geführten
Verbindungen
im
Paketnetz
tätigen
Vermittlungsstelle.
EuroPat v2
The
invention
relates
to
an
interactive
voice
response
(IVR)
system
supplying
functions
and
resources
to
services
encompassing
interactive
voice
response
or
output
of
announcements
and
three
methods
for
dealing
with
resource
bottlenecks
of
the
IVR
system.
Die
Erfindung
betrifft
ein
IVR-System
(interactive
voice
response
system)
zur
Bereitstellung
von
Funktionen
und
Ressourcen
für
Dienste,
die
interaktive
Sprachausgabe
oder
das
Ausgeben
von
Ansagen
umfassen,
und
drei
Verfahren
zur
Behandlung
von
Ressourcenengpässen
des
IVR-Systems.
EuroPat v2
Information
on
the
Mileage
Summaries,
including
but
not
limited
to
summaries
by
mail,
e-mileage
summary,
Voice
Response
System,
and
website
is
purely
indicative.
Die
Informationen
auf
den
Kontoauszügen,
einschließlich
des
Kontostandes
(aber
nicht
beschränkt
darauf),
die
per
Post,
per
E-Kontoauszug,
per
Voice
Response-System
und
über
die
Website
erhalten
wurden,
sind
unverbindlich
und
haben
lediglich
hinweisenden
Charakter.
ParaCrawl v7.1
In
customer
services,
this
is
complemented
by
the
targeted
use
of
a
hybrid
chat
bot,
a
voice
response
system
and
automated
standard
processes
based
on
robotic
process
automation
(RPA).
Dies
wird
im
Kundenservice
ergänzt
durch
den
gezielten
Einsatz
eines
hybriden
Chat-Bots,
einem
Sprachdialogsystem
sowie
automatisierten
Standardprozessen
durch
Robotic
Process
Automation
(RPA).
ParaCrawl v7.1
In
1996,
the
first
self-developed
IVR
(Interactive
Voice
Response)
Systems
were
put
into
operation.
Im
Jahr
1996
wurden
die
ersten
selbst
entwickelten
IVR
(Interactive-Voice-Response)
Systeme
in
Betrieb
genommen.
ParaCrawl v7.1
These
are
called
Integrated
Voice
Response
systems
(IVR)
and
sometimes
getting
to
a
“real
person”
is
next
to
impossible.
Diese
werden
als
integrierte
Voice
Response
Systeme
(IVR)
und
manchmal
langsam
ein
“reale
Person”
ist
fast
unmöglich.
ParaCrawl v7.1