Übersetzung für "Supportfälle" in Englisch
Wir
aktivieren
diese
Protokollierung
nur
in
Ausnahmefällen
um
Supportfälle
zu
untersuchen.
We
activate
this
logging
only
in
exceptional
circumstances
in
order
to
investigate
support
cases.
ParaCrawl v7.1
Die
Prozesse
der
einzelnen
Supportfälle
werden
über
die
TeamViewer
QuickSupport-App
abgewickelt.
The
support
cases
will
be
processed
via
the
TeamViewer
QuickSupport
app.
ParaCrawl v7.1
Diese
Hotline
ist
ausschliesslich
für
die
Supportfälle
unserer
Kunden
gedacht.
The
hotline
is
intended
exclusively
for
the
support
cases
of
our
customers.
CCAligned v1
Kundenportal
Verwalten
Sie
Ihre
Tableau-Konten,
-Produktschlüssel
und
Supportfälle.
Manage
your
Tableau
accounts,
product
keys
and
support
cases.
ParaCrawl v7.1
Verbessern
Sie
den
Lebenszyklus
sämtlicher
Supportfälle.
Improve
the
life
cycle
of
every
support
case.
ParaCrawl v7.1
Fehlermeldungen
und
Supportfälle
können
nur
innerhalb
der
Lebensdauer
eines
Produkts
akzeptiert
werden.
Support
cases
will
only
be
accepted
during
the
lifetime
of
a
product.
ParaCrawl v7.1
Bitte
beachten
Sie,
dass
neue
Supportfälle
nur
über
das
iTernity
Support
Portal
geöffnet
werden
können.
Please
note
that
new
support
cases
can
only
be
opened
via
the
iTernity
Support
Portal.
ParaCrawl v7.1
Es
wurden
nahezu
5000
Supportfälle
in
30
Ländern
abgeschlossen,
wobei
in
der
Servicebereitstellung
und
Lösung
ein
Kundenzufriedenheitswert
von
4,8
von
möglichen
5,0
Punkten
erreicht
wurde
(wobei
5
für
„ausgezeichnet"
steht).
Closed
nearly
5,000
support
cases
across
30
countries,
and
achieved
an
average
client
satisfaction
score
of
4.8
out
of
5.0
(where
5
is
“excellent”)
for
service
delivery
and
resolution.
CCAligned v1
Für
alle
anderen
(unkritischen)
Supportfälle
wenden
Sie
sich
bitte
per
E-Mail
([email protected])
oder
über
das
unten
stehende
Formular
an
uns.
For
all
other
(uncritical)
support
cases,
please
contact
us
by
e-mail
([email protected])
or
using
the
form
below.
CCAligned v1
Im
neuen
ServiceDesk
können
Sie
auf
unsere
Services
zugreifen
und
beispielsweise
Supportfälle
erstellen,
Supportprogramme
herunterladen
und
Serviceaufträge
erteilen.
In
the
New
ServiceDesk
you
will
be
able
to
access
our
services,
such
as
creating
support
cases,
downloading
support
programmes
and
creating
Service
Repair
Orders.
CCAligned v1
Bitte
beachten
Sie,
dass
wir
Supportfälle
nur
beanworten
können,
wenn
Sie
GumNotes
beruflich
oder
gewerblich
einsetzen
und
Sie
somit
auch
bereits
eine
GumNotes
Professional
Version
gekauft
haben!
Please
note
that
we
will
answer
support
cases
only
if
you
use
GumNotes
in
a
professional
or
commercial
context
and
thus
already
have
bought
a
GumNotes
Professional
license!
CCAligned v1
Als
Beispiel
bleiben
wir
bei
den
Anmeldungen,
die
beschriebenen
Arbeitsweisen
sind
jedoch
allgemein
gültig
und
eignen
sich
für
viele
weitere
Einsatzgebiete,
wie
etwa
Kundendienstanfragen
(Supportfälle),
Fertigungsaufträge
oder
Einträge
aus
einem
CRM-System.
The
steps
below,
however,
are
a
general
description
and
apply
to
many
different
usage
scenarios,
such
as
customer
service
inquiries
(i.e.
support
cases),
manufacturing
orders,
or
entries
from
a
CRM
system.
ParaCrawl v7.1
Bei
DQ
Solutions
AG
können
Supportfälle
direkt
unter
der
Telefonnummer
044
745
77
55
oder
persönlich
in
einer
Filiale
angemeldet
werden.
At
DQ
Solutions
AG,
support
cases
can
be
registered
directly
on
the
phone
044
745
77
55
or
in
person
at
a
branch.
ParaCrawl v7.1
Es
werden
Daten
verarbeitet
und
gespeichert,
die
Sie
vor,
während
und
nach
einer
Fernwartung
selbst
oder
durch
den
Supporter
in
die
pcvisit-Software
(Supporter-
oder
Kunden-Modul)
eingeben
und
speichern
(z.
B.
für
die
Verwaltung
der
Supportfälle)
sowie
die
Daten,
die
zur
Herstellung
einer
Verbindung
nötig
sind
(z.B.
IP-Adresse).
Data
is
processed
and
stored
which
you
enter
and
save
in
the
pcvisit
software
(Supporter
or
Customer
module)
before,
during
and
after
remote
maintenance
itself
or
by
the
supporter
(eg
for
the
administration
of
support
cases)
and
the
data
required
to
establish
a
connection
(eg
IP
address).
ParaCrawl v7.1
Die
Lebensdauer
eines
Produkts
legt
fest,
wie
lang
(bei
gültigem
Supportvertrag)
Supportfälle
zu
diesem
Produkt
angenommen
werden.
The
lifetime
of
a
product
defines
how
long
support
cases
to
this
product
will
be
accepted
(given
a
valid
support
agreement).
ParaCrawl v7.1
Finden
Sie
schnell
die
Ursache
potenziell
schwerwiegender
Probleme,
stellen
Sie
bessere
Daten
für
Supportfälle
bereit
und
überwachen
Sie
den
Zustand
Ihrer
Umgebung.
Quickly
find
the
root
cause
of
potentially
serious
issues,
provide
better
data
for
support
cases
and
oversee
the
health
of
your
environment.
ParaCrawl v7.1
Durch
die
zusätzliche
Integration
des
Service-Ticket-Systems
werden
täglich
automatisch
Standardreports
versendet,
die
eine
Übersicht
über
Supportfälle
liefern,
sodass
ein
Überblick
über
das
ungeplante
Arbeitsvolumen
im
Service
gegeben
werden
kann.
Through
the
additional
integration
of
the
service
ticket
system,
automatic
standard
reports
are
sent
out
daily
that
provide
an
overview
of
the
support
cases
so
that
an
overview
of
the
unplanned
volume
of
work
in
the
service
department
can
be
provided.
ParaCrawl v7.1
Für
den
Fall,
dass
Ihr
die
gemütlichen
Wintertage
mit
AirlineSim
verbringen
wollt,
können
wir
Euch
versichern,
dass
wir
auch
über
die
Feiertage
für
dringende
Supportfälle
verfügbar
sein
und
ein
Auge
auf
die
Server
haben
werden.
In
case
you
decide
to
spend
a
few
cosy
winter
days
playing
AirlineSim,
rest
assured
that
we
will
be
available
for
urgent
support
issues
and
that
we
will
keep
an
eye
on
our
servers
even
during
the
holidays.
ParaCrawl v7.1
Die
Teilnehmer
erhalten
einen
umfassenden
Know-how-Transfer
und
sind
dann
in
der
Lage,
Supportfälle
im
First
und
Second
Level-Support
selbständig
zu
bedienen.
Participants
experience
an
extensive
transfer
of
know-how
and
are
then
in
the
position
to
independently
provide
support
at
the
first
and
second
levels
of
support.
ParaCrawl v7.1
Die
Partnerkonsole
ermöglicht
Partnern,
sämtliche
Kundenkonten
zentral
zu
erstellen,
zu
pflegen
und
zu
verwalten,
Bestellungen
für
alle
Artikelpositionen
(SKUs)
zu
verwalten,
den
Bestell-
und
Rechnungsverlauf
einzusehen,
die
Abrechnungen
abzuwickeln
und
Supportfälle
von
Kunden
direkt
zu
verwalten.
The
Partner
Console
allows
partners
to
centrally
create,
administer
and
manage
all
customer
accounts,
manage
ordering
across
SKUs,
view
order
and
invoice
history,
handle
billing
and
directly
manage
support
cases
with
customers.
ParaCrawl v7.1