Übersetzung für "Kundenvorgänge" in Englisch
Mit
der
Service
Cloud
können
Sie
sämtliche
Kundenvorgänge
schneller
und
innerhalb
einer
einheitlichen
Umgebung
bearbeiten.
With
Service
Cloud,
you
can
manage
all
of
your
cases
faster,
in
a
unified
agent
experience.
ParaCrawl v7.1
Salesforce
Essentials
Starter
Edition:
Bis
zu
fünf
Benutzer
können
Leads,
Opportunities
und
Kundenvorgänge
verfolgen
und
verwalten.
Salesforce
EssentialsÂ
Starter
Edition
—
Let
up
to
five
users
track
and
manage
all
your
sales
leads,
opportunities,
and
customer
cases.
ParaCrawl v7.1
Da
Ihre
Mitarbeiter
Zugriff
auf
Knowledge
Bases
und
interne
Fachleute
haben,
können
sie
kompetent
Auskunft
geben,
mehr
Kundenvorgänge
ohne
endlose
Schulungen
bearbeiten
und
zugleich
sowohl
Kosten
senken
als
auch
die
Produktivität
erhöhen.
And
because
your
staff
have
access
to
knowledge
bases
and
internal
experts,
they
are
enabled
to
provide
great
answers,
to
more
customers,
without
needing
to
spend
endless
hours
in
a
training
room,
cutting
costs
and
increasing
productivity.
ParaCrawl v7.1
Erfahren
Sie,
wie
Sie
Service
Cloud
Omni-Channel-Funktionen
verwenden,
um
die
Kundenvorgänge
an
die
richtigen
Mitarbeiter
zu
übergeben.
Learn
how
to
use
Service
Cloud
Omni-Channel
capabilities
to
send
the
right
cases
to
the
right
agents.
ParaCrawl v7.1
Kundenvorgänge
können
aufgrund
von
Schlagwörtern,
Klassifizierungen
und
Spracherkennung
automatisch
an
den
am
besten
geeigneten
Mitarbeiter
weitergeleitet
werden.
Cases
can
be
automatically
routed
to
the
most
appropriate
agents
using
keywords,
classifiers
and
language
detection.
ParaCrawl v7.1
Das
Innosoft
Kundenmanagement
als
Modul
des
Servicemanagementsystems
ordnet
alle
Kundenvorgänge
der
Adresse
oder
den
Kundenprodukten
zu,
unabhängig
davon,
ob
es
sich
um
eine
Anfrage,
ein
Angebot,
eine
Beschwerde,
das
eingebaute
Ersatzteil
oder
den
beim
Kunden
erstellten
Technikerbericht
handelt.
The
Innosoft
Customer
Relationship
Management
as
a
module
of
the
service
management
system
allocates
all
customer
procedures
to
the
address
or
the
customer
products,
regardless
of
whether
the
procedure
is
an
inquiry,
a
proposal,
a
complaint,
an
installed
spare
part
or
the
technician
report
written
at
the
customer’s
site.
ParaCrawl v7.1
Stellen
Sie
Ihrem
Kundensupport-Team
die
Tools
bereit,
um
Kundenvorgänge
über
soziale
Medien
erstellen
und
bearbeiten
zu
können.
Equip
your
customer
support
team
with
the
tools
to
create
and
handle
cases
on
social
media
channels.
ParaCrawl v7.1
Kundenservicemitarbeiter
können
Kundenvorgänge
mit
ihren
Teams
teilen,
Fragen
an
Produktexperten
weiterleiten
und
sogar
Chat-Sitzungen
mit
Kunden
starten,
die
Unterstützung
suchen.
Agents
can
share
cases
within
their
teams,
route
questions
to
product
experts
for
swifter
answers,
and
even
initiate
chat
sessions
with
customers
seeking
help.
ParaCrawl v7.1
Zusammen
mit
der
Sales
Cloud
bildet
das
Tool
Ihre
Managementsoftware
für
Vertriebsteams,
sodass
Sie
die
Aktivitäten
Ihres
Teams
in
Echtzeit
verfolgen,
Spesenabrechnungen
genehmigen,
Bestellungen
aktualisieren
und
Kundenvorgänge
erstellen
können–
und
zwar
direkt
in
Ihrem
Newsfeed
auf
Ihrem
Desktop-PC
oder
Smartphone.
With
Sales
Cloud,
it
takes
on
the
task
of
your
sales
team
management
software,
enabling
you
to
track
your
team
in
real
time,
approve
expense
reports,
update
orders
and
create
support
cases
–
all
right
there
in
your
newsfeed,
on
desktop
or
mobile.
ParaCrawl v7.1
Ein
gutes
Beispiel
ist
die
Service
Cloud:
4.000
Servicemitarbeiter
können
dank
ihr
nun
jährlich
10
Millionen
Kundenvorgänge
abwickeln.
With
Service
Cloud,
for
example,
4,000
service
agents
are
now
able
to
solve
10
million
cases
each
year.
ParaCrawl v7.1
Durch
die
Automatisierung
einfacher
und
routinemäßiger
Aufgaben
über
Desk.com
gewinnt
Ihr
Team
zusätzliche
Zeit
zum
Bearbeiten
komplexer
Kundenvorgänge.
By
automating
simple
and
repetitive
tasks
through
Desk.com,
your
team
can
free
up
more
of
their
time
to
solve
complex
cases.
ParaCrawl v7.1
Dank
der
Salesforce1
Platform,
der
schnellsten,
intelligentesten
Plattform
für
den
Kundenservice,
können
Sie
Ihre
Kundenvorgänge
in
der
Service
Cloud
auch
unterwegs
bearbeiten.
Manage
Service
Cloud
cases
from
anywhere
with
the
Saleforce1
Platform—the
fastest,
smartest
platform
for
mobile
customer
service
and
customer
service
analytics.
ParaCrawl v7.1
Im
Rahmen
der
Problemlösung
bei
Erstkontakt
erfassen
Sie
die
Anzahl
der
Kundenvorgänge,
die
zur
Zufriedenheit
des
Kunden
bearbeitet
wurden,
ohne
dass
ein
zweiter
Anruf
oder
Kontakt
über
einen
anderen
Kanal
notwendig
war.
First
contact
resolution
measures
the
number
of
cases
that
are
resolved
to
the
customer’s
expectation
without
the
need
for
a
second
call
or
contact
through
another
channel.
ParaCrawl v7.1
Die
„SOS“-Schaltfläche
verbindet
Kunden
sofort
mit
einem
Experten,
während
Mitarbeiter
per
Chatter
Kundenvorgänge
zugunsten
einer
schnelleren
Klärung
eskalieren
können.
The
SOS
button
gives
your
customers
instant
access
to
an
expert,
while
with
Chatter
agents
can
quickly
escalate
a
case
for
a
speedy
resolution.
ParaCrawl v7.1
Für
einen
unabhängigen
Versicherungsmakler
entwickelte
Quality
Software
ein
Programm,
das
es
ihm
ermöglicht,
Kundenvorgänge,
Versicherungen
und
Policen,
Fälligkeiten
und
Schadensfälle
verfolgen
zu
können.
For
an
independent
insurance
broker,
Quality
Software
created
an
application
which
allows
the
broker
to
manage
customers,
insurance
companies,
policies,
maturities
and
claims.
ParaCrawl v7.1
Und
genau
das
ermöglicht
Ihnen
die
Service
Cloud,
denn
Ihre
Kundendienstmitarbeiter
erledigen
damit
Kundenvorgänge
einfacher
und
schneller.
Giving
you
and
your
agents
the
right
systems
to
resolve
cases
quickly
and
easily
is
what
Service
Cloud
is
all
about.
ParaCrawl v7.1