Translation of "Ticketbearbeitung" in English
Die
Ticketbearbeitung
am
Wochenende
und
an
Feiertagen
erfolgt
für
Standardkunden
am
nächsten
Werktag.
For
standard
customers,
ticket
processing
on
weekends
and
public
holidays
takes
place
on
the
next
working
day.
CCAligned v1
Ein
Werkzeug
zur
Ticketbearbeitung
wie
sie
es
noch
nie
gesehen
haben.
A
never
before
seen
ticket
managing
tool.
CCAligned v1
Damit
unterstützen
Sie
Kennzahlen,
Geschäftsregeln
und
SLA-Kriterien
realtime
während
der
Ticketbearbeitung.
You
hereby
support
key
figures,
business
rules
and
SLA
criteria
in
realtime
while
processing
tickets.
ParaCrawl v7.1
Diese
dient
im
weiteren
Verlauf
der
Ticketbearbeitung
in
der
teilweise
automatisierten
E-Mail-Kommunikation
als
Referenz-ID.
This
serves
as
a
reference
ID
in
the
remainder
of
the
ticket
processing
partly
automated
email
communication.
ParaCrawl v7.1
Die
FAQ-Einträge
können
verlinkt
oder
komplett
als
Text
für
die
weitere
Ticketbearbeitung
verwendet
werden.
The
FAQ
entries
can
be
linked
or
completely
used
as
a
text
for
further
ticket
processing.
ParaCrawl v7.1
Im
Kontext
der
Ticketbearbeitung
ist
es
nun
möglich
Ticketvorlagen
zu
exportieren
und
zu
importieren.
Within
the
context
of
ticket
processing,
it
is
possible
to
import
and
export
ticket
templates
easily.
ParaCrawl v7.1
Somit
können
Agenten
schnell
und
eindeutig
erkennen,
wer
sie
anruft
bzw.
auch
während
der
Ticketbearbeitung
die
Kunden
direkt
aus
OTRS
heraus
anrufen.
In
this
way,
service
agents
can
see
quickly
and
clearly,
who
calls
them,
and
use
the
telephone
connection
during
the
ticket
handling
to
call
customers
directly
from
OTRS.
ParaCrawl v7.1
Ab
Version
15.0
werden
zu
den
Tickets
relevante
Informationen
in
Pinboards
abgelegt,
die
bei
der
späteren
Ticketbearbeitung
zentral
und
schnell
erreichbar
sind.
From
Version
15.0,
relevant
information
on
the
tickets
is
put
on
Pinboards,
which
can
then
be
accessed
centrally
and
quickly
when
tickets
are
processed
later.
CCAligned v1
Einfache
und
umfassende
Website
für
einfache
Buchung,
elektronische
Ticketbearbeitung,
um
das
Boarding
zu
erleichtern
und
zu
vermeiden,
in
den
Büros
der
Fährgesellschaften
zu
warten,
die
Zeit
der
Abfahrt
und
Ankunft
respektiert.
Simple
and
complete
website
for
an
easy
reservation,
electronic
ticket
edition
to
facilitate
boarding
and
avoid
waiting
in
the
offices
of
the
ferry
companies,
time
of
departure
and
arrival
respected.
ParaCrawl v7.1
Es
können
zwar
wie
gewohnt
E-Mails
an
[email protected],die
Service-Hotline
der
GWDG,
gesendet
werden,
aber
während
dieser
Zeit
erfolgen
kein
Versand
der
automatischen
Eingangsbestätigung
und
keine
Ticketbearbeitung,
so
dass
es
zu
entsprechenden
Verzögerungen
kommt.
While
it
still
will
be
possible
to
send
requests
as
usual
to
our
service
hotline
at
[email protected],
no
automatic
responses
or
ticket
processing
will
take
place,
so
some
delays
may
be
expected.
ParaCrawl v7.1
Die
modularen
Service-Apps
von
Microsoft
Dynamics
365
liefern
durchgängige
digitale
Unterstützung
für
das
Service
Back-Office
und
den
Field
Service
–
von
der
Kundenanfrage
und
Ticketbearbeitung
über
das
Dispatching,
den
mobilen
Serviceeinsatz
bis
hin
zur
Rechnungsstellung.
The
modular
service
apps
from
Microsoft
Dynamics
365
deliver
integrated
digital
support
for
the
service
back
office
and
field
service
–
from
customer
enquiries
and
ticket
processing
to
dispatching,
mobile
service
deployment
and
invoicing.
ParaCrawl v7.1