Translation of "Kulanzfälle" in English

Besonders relevant sind auch die maximale Verfügbarkeit der Produkte und das Senken der Garantie- und Kulanzfälle und die Reduktion von Ausfallzeiten, um eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Maximum availability of products and a reduction of cases needing warranty and goodwill as well as reducing downtime ensure a high level of customer satisfaction.
ParaCrawl v7.1

Garantie- und Kulanzfälle könnten im Daimler-Konzern entstehen, wenn die Qualität der Produkte nicht den Anforderungen entspricht, Vorschriften nicht vollständig eingehalten werden oder die Unterstützung bei Problemen und der Pflege der Produkte nicht in der benötigten Form gewährt werden kann.
Warranty and goodwill cases could arise in the Daimler Group if the quality of the products does not meet the requirements, regulations are not fully complied with, or support cannot be provided in the required form in connection with product problems and product care.
ParaCrawl v7.1

Nicht zuletzt stellt sich auch die Frage nach der Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens, die erheblich durch Garantie- und Kulanzfälle, durch Rückrufaktionen und Kundenverluste belastet wird.
Last but not least, the question arises about the profitability of a company, which is heavily burdened by guarantee and goodwill, by recall actions and customer losses.
ParaCrawl v7.1